Última atualização: 29 de setembro de 2026
O Sintora é um aplicativo de monitoramento de sintomas para saúde mental e cuidados paliativos, utilizado por pacientes e pelos profissionais de saúde que os acompanham. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados tratamos, por quê, e quais são os seus direitos.
1. Quais dados coletamos
- Dados de conta: nome, e-mail, telefone (opcional) e tipo de perfil (paciente ou profissional).
- Dados de saúde (sensíveis): respostas de questionários de sintomas, medicamentos e anotações que você ou seu profissional registram no app.
- Dados técnicos: identificadores do dispositivo necessários para notificações e segurança (App Check da Google).
2. Por que tratamos seus dados
- Permitir que você acompanhe seus sintomas e que seu profissional de saúde os visualize (execução de contrato — LGPD art. 7º, V);
- Cumprir obrigações legais de registro em saúde (LGPD art. 7º, II);
- Proteger sua conta contra acessos indevidos (legítimo interesse).
3. Não fazemos
- Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com anunciantes;
- Não usamos seus dados de saúde para publicidade ou treinamento de IA;
- Não enviamos comunicações de marketing.
4. Onde os dados ficam
Os dados são armazenados no Google Firebase (Cloud Firestore), com criptografia em trânsito e em repouso. Dados de saúde só são visíveis para você e para o profissional de saúde ao qual sua conta está vinculada.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, dentro do app:
- Exportar todos os seus dados (Configurações → Exportar dados);
- Excluir sua conta e todos os dados associados (Configurações → Excluir conta) — a exclusão é imediata e definitiva;
- Corrigir seus dados de perfil.
Para exercer direitos fora do app (retificação, oposição, revisão de decisões), escreva para privacidade@sintora.com.br.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, removemos todos os dados pessoais e de saúde de forma permanente, exceto aqueles que a lei exija manter.
7. Crianças e adolescentes
O Sintora não é direcionado a menores de 16 anos. Perfis de pacientes adolescentes só podem ser vinculados por responsáveis através de um profissional de saúde.
8. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
privacidade@sintora.com.br